domingo, 28 de fevereiro de 2016

hoje aprendi #1

créditos de imagem - alice | temcalmaqueeusoutuamae.blogspot.com

que, num processo de negociação, a melhor forma de lidar com uma objeção, é ignorando-a. "fazer de conta" que não se ouviu e continuar a falar. se a objeção não for real ou for pouco relevante, não voltará. se voltar, então é preciso ultrapassá-la.

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